När vi pratar om UX pratar vi om en användares upplevelse av en produkt. För att skapa en så bra användarupplevelse som möjligt tar vi ett steg tillbaka innan vi sätter igång. Till att börja med undersöker vi användarnas behov så att vi kan ta fram en genomtänkt produkt som är formad efter dem. För att produkten ska kännas tydlig och enkel att navigera i planerar vi hur sidorna ska struktureras med hjälp av flödesscheman och wireframes.
En viktig del inom UX-design är att kontinuerligt göra tester med användare för att tidigt bedöma om en idé håller eller ej. Genom att arbeta metodiskt så kommer man snabbare framåt mot att skapa en produkt som upplevs som smidig, snabb och enkel att använda.